LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウント（LINE Official Account、略称LINE OA）は、LINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）が提供する、企業・店舗向けのLINEアカウントサービスです。友だち追加した利用者に対して、メッセージ配信、リッチメニュー、クーポン、自動応答などができます。

旧称は「LINE@（ラインアット）」。2020年に「LINE公式アカウント」へ統合され、料金体系も大幅に変わりました。さらに2026年10月から再度料金体系が改定される予定です。

料金プラン（2025年時点）

• フリープラン：月200通まで無料
• ライトプラン：月5,000通 ¥5,000
• スタンダードプラン：月30,000通〜 ¥15,000

「1通」のカウントは「友だち1人へのメッセージ送信」を指します。たとえば友だち500人にお知らせを1通配信すると、500通のカウントになります。

飲食店・小売店での活用ポイント

個人経営の飲食店・小売店では、以下のような活用が一般的です。

• リッチメニュー：画面下部に固定表示されるメニュー。予約・電話・Googleマップ・メニュー・クーポンへのリンクを集約できる。
• クーポン配信：来店促進のための割引券。月1-2回程度が目安。
• 新メニュー・季節情報の配信：Googleビジネスプロフィールの投稿と内容を揃えると効率的。
• 予約受付：自動応答 + URLリンクで簡易予約ページへ誘導。

友だち獲得施策

• 店頭にQRコード設置（卓上・レジ前・店外看板）
• Googleビジネスプロフィールの「リンク」欄にLINE友だち追加URLを掲載
• LINE広告（CPFは¥100-500/友だち）
• 既存友だちからの紹介プログラム