用語集
インバウンド集客とGoogleマップ運用にまつわる基礎用語を、小規模事業者向けにわかりやすくまとめました。
知っておくと、業者やコンサルとの会話がスムーズになります。
Googleビジネスプロフィール
Google Business Profile (GBP)
Googleが提供する、店舗・企業向けの無料ビジネスリスティング管理ツール。GoogleマップとGoogle検索に表示される店舗情報、写真、口コミ、投稿を一元管理できる。旧称「Googleマイビジネス」。
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Googleマップ検索
Google Maps Search
Googleマップアプリ／Webサイト上で、利用者が地名・業種・キーワードで店舗や場所を探す検索行動の総称。スマートフォンユーザーが「近くのレストラン」を探す主要な経路。
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LINE公式アカウント
LINE Official Account (LINE OA)
LINE株式会社が提供する、企業・店舗向けのLINEアカウントサービス。友だち追加した利用者に対してメッセージ配信、リッチメニュー、クーポン、自動応答などができる。一般的には「LINE公式」「LINE OA」と略す。
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MEO
MEO (Map Engine Optimization)
Googleマップなどの地図検索結果で、自店舗を上位に表示させるための施策の総称。日本独自の和製英語で、海外では「ローカルSEO（Local SEO）」と呼ばれる。
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NAP
NAP (Name, Address, Phone)
Name（店名）・Address（住所）・Phone（電話番号）の頭文字を取った略語。ローカルSEOにおいて、複数サイト間で表記が一致していることが店舗の信頼性シグナルとして重視される。
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インバウンド
Inbound tourism
海外から日本へ訪れる観光客（訪日外国人旅行者）、およびその観光・消費行動を指す業界用語。対義語は「アウトバウンド」（日本から海外へ）。
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サイテーション
Citation
Webサイトやディレクトリサービス上で、店舗名・住所・電話番号（NAP情報）が言及されること。ローカルSEOの知名度シグナルの1つで、被リンクの有無に関わらず効果がある。
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ナレッジパネル
Knowledge Panel
Google検索で店舗名や企業名を検索した際、検索結果の右側（PC）または上部（モバイル）に表示される情報ボックス。住所・営業時間・写真・口コミ・ウェブサイト・地図などが集約される。
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リスティング
Listing
検索エンジンやマップサービス上の「店舗情報の掲載」を指す業界用語。文脈により(1)Googleビジネスプロフィールの店舗ページ、(2)Googleリスティング広告（検索連動型広告）、(3)Yahoo!広告のリスティング、の3つの意味で使われる。
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ローカルSEO
Local SEO
地域に紐づく検索クエリ（「渋谷 カフェ」など）で、地図検索枠やローカルパックに自店舗を表示させるための施策の総称。日本では一般に「MEO」と呼ばれることが多い。
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