用語集

地域の観光をまとめてプロデュースする組織。観光協会の発展形で、地域全体の魅力づくり・プロモーション・受入環境整備を担う。個人店にとっては「自治体や地域の観光まとめ役」と接点を持つ窓口になる。

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団体ツアーではなく、個人で旅程を組んで動く外国人個人旅行者のこと。近年の訪日客の主流で、ガイドブックよりGoogleマップやSNSで店を探し、その場で立ち寄り先を決める層を指す。

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Googleが提供する、店舗・企業向けの無料ビジネスリスティング管理ツール。GoogleマップとGoogle検索に表示される店舗情報、写真、口コミ、投稿を一元管理できる。旧称「Googleマイビジネス」。

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Googleマップアプリ／Webサイト上で、利用者が地名・業種・キーワードで店舗や場所を探す検索行動の総称。スマートフォンユーザーが「近くのレストラン」を探す主要な経路。

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LINE株式会社が提供する、企業・店舗向けのLINEアカウントサービス。友だち追加した利用者に対してメッセージ配信、リッチメニュー、クーポン、自動応答などができる。一般的には「LINE公式」「LINE OA」と略す。

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Googleマップなどの地図検索結果で、自店舗を上位に表示させるための施策の総称。日本独自の和製英語で、海外では「ローカルSEO（Local SEO）」と呼ばれる。

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Name（店名）・Address（住所）・Phone（電話番号）の頭文字を取った略語。ローカルSEOにおいて、複数サイト間で表記が一致していることが店舗の信頼性シグナルとして重視される。

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インターネット上で宿泊・ツアー・体験などを予約できるオンライン旅行会社の総称。Booking.com・Expedia・楽天トラベル・じゃらん・Airbnb・KKday・Klookなどが代表例で、店舗の予約の一部を「外部の窓口」が握る仕組み。

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海外から日本へ訪れる観光客（訪日外国人旅行者）、およびその観光・消費行動を指す業界用語。対義語は「アウトバウンド」（日本から海外へ）。

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Webサイトやディレクトリサービス上で、店舗名・住所・電話番号（NAP情報）が言及されること。ローカルSEOの知名度シグナルの1つで、被リンクの有無に関わらず効果がある。

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同じ商品・サービスに対し、客層によって異なる価格を設定すること。「二重価格」とも呼ばれる。日本では違法ではないとされるが、価格差には説明できる根拠と価格の明示が前提になる。

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Google検索で店舗名や企業名を検索した際、検索結果の右側（PC）または上部（モバイル）に表示される情報ボックス。住所・営業時間・写真・口コミ・ウェブサイト・地図などが集約される。

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検索エンジンやマップサービス上の「店舗情報の掲載」を指す業界用語。文脈により(1)Googleビジネスプロフィールの店舗ページ、(2)Googleリスティング広告（検索連動型広告）、(3)Yahoo!広告のリスティング、の3つの意味で使われる。

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地域に紐づく検索クエリ（「渋谷 カフェ」など）で、地図検索枠やローカルパックに自店舗を表示させるための施策の総称。日本では一般に「MEO」と呼ばれることが多い。

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訪日外国人旅行者が、出国を前提に消費税分を負担せずに買い物できる制度。2026年11月1日から、購入時に税込で支払い、出国時に税関で確認後に消費税相当額を払い戻す「リファンド方式」へ移行する予定とされている。

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