キャンセル・返金ポリシー
1. 月額プラン
- 解約はダッシュボードから随時可能で、次回更新を停止します。
- 当月分の利用料は期間満了まで利用可能とし、日割りでの返金は行いません。
2. 年額プラン
- 初回課金から14日以内に限り、当社の判断により按分返金に応じる場合があります。
- 14日を経過した後の中途解約による返金は原則として行いません。次回更新の停止は随時可能です。
3. サービス障害等
当社の責に帰すべき事由により本サービスを継続的に利用できなくなった場合は、 影響期間および内容を踏まえ、別途返金または利用期間の延長等で対応します。
4. 返金方法
返金は決済時と同一のクレジットカードへの返還を原則とします。 Stripe, Inc.の処理状況により着金まで数営業日を要する場合があります。
5. お問い合わせ
キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
営業時間: 平日 10:00–18:00（土日祝を除く）
English summary (non-authoritative)
Monthly plans: cancel anytime from the dashboard; access continues until the end of the current period; no pro-rata refunds. Annual plans: pro-rata refunds may be granted at the company's discretion within 14 days of the first charge; no refunds after that period, but renewal can be stopped at any time. Service outages attributable to Utsubo Co., Ltd. are handled separately via refunds or service extensions. Refunds are issued to the original credit card via Stripe. The Japanese text is authoritative.
